Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente documento regula los términos y condiciones de carácter comercial e industrial aplicables a la contratación de servicios de estampado, sublimación, confección textil y elaboración de material POP ofrecidos por InkMerch a través de su plataforma digital y canales de atención corporativa. Al solicitar una cotización o emitir una orden de producción, su representada acepta de forma íntegra las condiciones aquí asentadas.

2. MODELO DE OPERACIÓN B2B Y COTIZACIONES
InkMerch opera bajo un modelo estrictamente orientado al sector empresarial, corporativo e institucional (B2B).

  • Todos los presupuestos se emiten de forma personalizada tras evaluar las especificaciones técnicas del proyecto.
  • Las cotizaciones formales tienen una validez estricta de cinco (5) días hábiles continuos a partir de su fecha de emisión, debido a las variaciones en los costos de insumos importados.
  • No se procesan órdenes de producción sin la previa aprobación firmada y sellada de la cotización formal por parte del departamento de compras o el representante legal de la empresa contratante.

3. REGISTRO FISCAL Y FACTURACIÓN
Para el procesamiento y despacho de cualquier lote de producción industrial, es requisito indispensable que la empresa cliente facilite su copia actualizada del Registro de Información Fiscal (RIF). Toda orden de producción será procesada bajo la emisión de su respectiva factura fiscal de ley, cumpliendo rigurosamente con las normativas del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT).

4. CONTROLES DE CALIDAD Y FIDELIDAD DE MARCA
En InkMerch nos comprometemos a respetar la identidad corporativa de su empresa contratante:

  • Fidelidad de Color: El cliente debe suministrar los códigos de color exactos (Pantone o CMYK) e imágenes en alta resolución (formatos vectoriales .ai, .pdf o .eps). Nuestra empresa no se hace responsable por variaciones de tono derivadas de archivos en baja resolución o capturas de pantalla.
  • Muestras Técnicas: Para órdenes volumétricas que superen las especificaciones mínimas establecidas, se acordará la elaboración de una muestra física previa para el control y aprobación de calidad por parte del cliente antes de iniciar la producción en masa.

5. TIEMPOS DE DESPACHO Y LOGÍSTICA
Los tiempos de entrega técnica se computan en días hábiles y comenzarán a correr estrictamente a partir del momento en que se verifique el cumplimiento de dos condiciones obligatorias:

  1. La confirmación del anticipo financiero acordado en la orden de compra.
  2. La entrega y validación final de todo el material gráfico por parte del cliente.
    Los despachos se realizarán conforme a las condiciones acordadas (entrega en oficinas en Caracas o envíos a nivel nacional a través de empresas de encomiendas de confianza).

6. JURISDICCIÓN APLICABLE
Para todo lo no previsto en estos términos, las relaciones comerciales entre InkMerch y sus clientes corporativos se regirán por el Código de Comercio y las leyes vigentes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier discrepancia técnica o comercial será dirimida bajo los tribunales competentes de la circunscripción judicial de Caracas.